Política de privacidad

Para cualquier cosa que necesite como Usuario en relación con la presente política de privacidad, puede contactar con nosotros en el correo electrónico arriba indicado o en nuestra dirección física.

1. ¿En qué apartados de nuestra PÁGINA WEB recogemos Sus datos personales?

a). – A través de las redes sociales

Podremos recoger sus datos a través de su perfil de usuario en las redes sociales que utilicemos desde FELICE S.R.L., las cuales están detalladas en el apartado 10 de la presente política. 

b). – A través de nuestros emails corporativos

A través de nuestras direcciones de correo electrónico: ; , podrá escribirnos y/o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra Página Web, blog o política de protección de datos, así como solicitar asistencia.

c). – A través del formulario de contacto

En el formulario a cumplimentar al contactar con FELICE S.R.L. en la Plataforma, como Usuario debe rellenar los campos dispuestos en los que se requiere nombre y dirección de correo electrónico, en su caso.

d). – A través del formulario de registro

Los Usuarios también disponen de la opción de registrarse en la Plataforma mediante la opción “Create an account” facilitando su nombre, apellidos, una dirección de correo electrónico y contraseña.

e). – A través de nuestro blog

En las distintas entradas del blog de FELICE S.R.L., el Usuario podrá efectuar comentarios, para lo cual facilitará su nombre y dirección de correo electrónico de contacto.

f). – Recogida de datos de personas jurídicas o profesionales

Si usted es un Usuario que contacta con nosotros, pero actúa en representación de una persona jurídica o es un profesional independiente, también recabaremos sus datos para la prestación del servicio solicitado pudiendo tratarlos, además, para fines comerciales o de mercadotecnia cuando así nos lo autorice en el momento oportuno, por ejemplo, mediante la validación de la presente Política de Privacidad.

 

2. ¿Cuál es el objetivo y/O finalidad en la recogida de datos?

La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros Usuarios. De este modo, usaremos sus datos para atender las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes y garantizarle una experiencia que respete los máximos estándares.

El email desde el cual nos escriba a nuestro correo corporativo, lo utilizaremos para remitirle información relacionada con las dudas o inquietudes que nos haya planteado.

En ningún caso recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento expreso previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la normativa europea, ni se realizará transferencia internacional alguna que tenga como objeto sus datos de carácter personal.

También podremos utilizar sus datos con fines de publicidad y de prospección comercial, si muestra su consentimiento de manera expresa en el momento indicado.

 

3. Uso de los datos personales Y FINES COMERCIALES

FELICE S.R.L. comunica a sus Usuarios que los datos personales que nos faciliten  (especialmente la dirección de correo electrónico) serán tratados para las finalidades previstas en el punto 1 y que serán, en detalle, las siguientes:

1. Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los Usuarios (comerciales o no, por ejemplo, dudas sobre el funcionamiento de los productos y servicios pero también sobre precios o similar)
2. Informar de novedades que podamos tener en nuestros productos y servicios
3. Enviar información que se considere que pueda ser de interés del Usuario
4. Permitir el acceso a las opciones que requieran de registro, si las hubiese, en cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan.
5. Usos comerciales:
   1. Para ser informado sobre noticias que FELICE S.R.L. pueda publicar sobre sus productos y servicios.
   2. Para enviar información que se considere pueda ser interesante para los Usuarios, como noticias relativas a nuestros servicios o sector en el mercado, eventos que se organicen o en los que FELICE S.R.L. participe, entre otros.
   3. Notificación de acuerdos promocionales que FELICE S.R.L. pueda haber suscrito con otras compañías, profesionales o colaboradores para ofrecer a los Usuarios ciertas funcionalidades similares a las que ya hayan adquirido con FELICE S.R.L..
   4. Suscripción al newsletter.

Informarle respecto de sus datos de lo siguiente: (i) sus datos no se usarán con otros fines que los de llevar a cabo el tratamiento para lo cual consintió expresamente en su momento o para lo establecido en la presente política por nuestra parte; (ii) toda esta información se guarda en un servidor seguro independiente.

Advertirle de que la información que facilite a través de la Página Web puede revelar o permitir que otros deduzcan su nacionalidad, etnia, sexo, edad u otros aspectos de su vida privada. De este modo, al facilitar esta información de forma totalmente voluntaria a través de cualquier medio de nuestra Plataforma, el Usuario está aceptando expresa y voluntariamente esta Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Como ya se ha establecido en los puntos anteriores, FELICE S.R.L. no facilitará los datos de los Usuarios a terceros. En caso de que quisiera hacerlo, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento.

 

5. BASE JURÍDICA: consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos 

5.1. Consentimiento de las personas físicas

Dando cumplimiento a lo exigido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 y atendiendo a lo establecido en nuestras políticas internas, cada vez que nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos, o cuando nos escribe a nuestro correo electrónico de contacto o cualquier otro habilitado para funcionalidades concretas de la Plataforma, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya indicado. Con dicha(s) acción(es), nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que FELICE S.R.L. trate sus datos según las finalidades mencionadas en los apartados anteriores.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a FELICE S.R.L. son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos.

La aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente; por lo tanto, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo, mediante los medios facilitados en el apartado 6 del presente texto legal.

5.2. Consentimiento de las personas jurídicas o profesionales para el tratamiento de sus datos

Le informamos de que, si usted actúa en representación de una persona jurídica o como profesional independiente, nos autorizará a que le hagamos llegar información asociada a los servicios contratados, por un lado, o información comercial, en los momentos oportunos a través de la aceptación de la presente política de privacidad. Así, cuando se dé de alta o solicite alguna información relacionada con FELICE S.R.L. por los canales establecidos por la empresa a través de la página web, su información también podrá ser tratada para fines comerciales y el envío de comunicaciones electrónicas cuando así nos lo haya autorizado.

Igualmente, la aceptación del Usuario de que sus datos sean tratados con los fines referidos en esta política establecidos tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente; por lo tanto, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo, mediante los medios facilitados en el apartado 6 del presente texto legal.

 

6. Sobre Sus derechos de Acceso, Rectificación, SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, PORTABILIDAD, OLVIDO Y LIMITACIÓN EN EL TRATAMIENTO

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 ha implementado una serie de garantías jurídicas que permiten al usuario ejercer derechos y acciones relacionados con el tratamiento de sus datos.

FELICE S.R.L. le ofrece dicha garantía legal, con lo cual, en cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación en el tratamiento escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: o enviándonos una solicitud por correo físico a ; adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación en el tratamiento.

No obstante, es importante que como Usuario tenga en cuenta que la información que haya compartido con Usuarios por cualquier vía podrá continuar siendo visible y que FELICE S.R.L. se exonera de toda responsabilidad con relación a la eliminación de esta información.

Del mismo modo, la empresa no controla el sistema de renovación de los mecanismos de búsqueda de terceros, pudiendo contenerse en dichos mecanismos cierta información del perfil público que ya haya sido cancelada por la entidad pero que todavía conste en Internet por la redifusión de la misma, en cuyo caso, recomendamos se dirija a los responsables de esas plataformas para solicitar su cancelación o el ejercicio de un derecho al olvido.

Le explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puede ejercer:

Acceso	A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de la empresa; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros
Rectificación	Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen
Supresión	Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos
Oposición	Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales
Portabilidad	Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible
Olvido	Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida
Limitación en el tratamiento	En general, en los casos en que no quede claro si los datos personales deberán borrarse, puede ejercer su derecho a limitar el tratamiento. Este derecho existe en los casos siguientes: (i) cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda; (ii) cuando como Usuario no quiera que se borren los datos, (iii) cuando los datos ya no sean necesarios para el fin original, pero no se pueden borrar por motivos jurídicos, (iv) cuando la decisión de tu objeción al tratamiento esté pendiente. La Limitación significa que sus datos personales solo pueden (salvo la conservación) ser tratados con su consentimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la UE o de un determinado Estado miembro de la UE. Como Usuario debe ser informado antes del levantamiento de dicha limitación

 

Asimismo, como Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe lo dispuesto en la legislación y normativa de protección de datos; todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.

También, se le informa de que el tratamiento de datos no tendrá por objeto tomar decisiones sobre su información basada únicamente en el tratamiento automatizado -decisiones automatizadas-, incluida la elaboración de perfiles, esto es, no incluye la elaboración de perfiles de manera automatizada -y sin intervención humana- de sus datos personales para evaluar aspectos personales relativos a su persona, tales como analizar o predecir aspectos relacionados con situaciones económicas, salud, preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, la situación o los movimientos del interesado, todo ello en la medida en que tenga consecuencias jurídicas para usted o le afecte significativamente por ello. En todo caso, solo aplicaría cuando una ley lo exigiera y usted tendría dicho tratamiento estará sujeto a las garantías apropiadas, entre las que se incluye la información específica a su persona, como interesado y el derecho a obtener intervención humana, en su caso; también a expresar su punto de vista, a recibir una explicación de la decisión tomada después de tal evaluación y a impugnar la decisión, cuando ello corresponda.

 

7. MAYORÍA DE EDAD

Como ya consta en el Aviso Legal, para ser Usuario de nuestra Plataforma es necesaria la mayoría de edad, por lo que será necesario que sea mayor de 18 años.

 

8. Las medidas de seguridad en la recogida de datos

Para garantizar la seguridad en nuestra Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.

De este modo, FELICE S.R.L. mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la Plataforma.

También, en calidad de Usuario de nuestra Página Web entiende, acepta y comprende que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, se obliga a adoptar las medidas de seguridad necesarias que le permitan confiar en la veracidad de la Web en la que está introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de sus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.

Así las cosas, le informamos de que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implemente en relación con la protección de sus datos, con lo cual, FELICE S.R.L. no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a la entidad, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.

De acuerdo con lo antes establecido, la entidad no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la Plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.

 

9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos que se deriven de la legislación aplicable.

 

10. Política en Redes Sociales

FELICE S.R.L. dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Linkedin y Twitter. Así, en virtud de lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, la empresa es «Responsable del tratamiento de sus datos» con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos siga y le podamos seguir.

Lo anterior significa que, si decide unirse a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de la legislación y normativa citada.

Por otra parte, le informamos de que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevantes relacionadas con los servicios que prestamos o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias con este tipo de información.

Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre FELICE S.R.L. y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable la entidad por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

 

11. COOKIES

FELICE S.R.L. utiliza cookies de terceros para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quiere consultar cuál es nuestra política al respecto, clique aquí .

 

12. MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD

FELICE S.R.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a futuros usos que proyecte realizar de los datos personales de los Usuarios de la Página Web. En caso de que dicha modificación le afectara en lo relativo al tratamiento de sus datos, por ejemplo, porque se va a realizar algún tratamiento de los mismos adicional, no informado previamente, procederíamos a notificarle de ello.

Se recomienda al Usuario, en todo caso, que proceda a la lectura de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal de la Página Web cada vez que vaya a acceder a la misma.

 

13. ACEPTACIÓN EXPRESA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Según lo dispuesto en el presente texto, como Usuario acepta los siguientes tratamientos de datos:

13.1. Como visitante o requirente de información

• El tratamiento de dar respuesta a lo que haya solicitado a FELICE S.R.L. a través de los canales habilitados por la empresa y mencionados en este texto legal.
• El tratamiento de enviarle información que FELICE S.R.L. considere pueda ser de su interés sobre noticias de la compañía u otro contenido.

13.2. Como Usuario al escribir un comentario en el blog de FELICE S.R.L.

• El tratamiento de escribir un comentario en el blog.

13.3. Como Usuario registrado en la Plataforma

• El tratamiento de proveer el servicio solicitado, asistiéndole en cualquier duda o consulta que pueda tener en relación con la plataforma, el servicio prestado por FELICE S.R.L. o las condiciones aplicables al mismo, así como todo lo relativo a relaciones comerciales.
• El tratamiento de ser informado sobre lo establecido en el apartado 3 sobre propósitos comerciales y no comerciales. 

13.4. Como seguidor en redes sociales

• El tratamiento de gestionar y publicar contenido o información que pueda aparecer en sus perfiles o timelines, asociados a FELICE S.R.L. y que pensemos pueda ser de su interés.

 

14. INTEGRACIÓN CON EL RESTO DE LOS TEXTOS LEGALES

Esta política de privacidad se complementa con el Aviso Legal y la Política de Cookies asociados a la presente Página Web.